שאלות ותשובות

חברת מומנטיב (Momentive Performance Materials) הינה קונצרן תעשייתי בינלאומי המתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק מגוון רחב של חומרי-גלם, ביניהם: אלסטומרים וסיליקונים. לפרטים נוספים, ניתן לבקר באתר החברה - https://www.momentive.com.

חברת מומנטיב הינה יצרן בינלאומי גלובלי, בעל אתרי ייצור בכל העולם: באירופה, בארה"ב ובאסיה.

כמובן. כלל מוצריה של החברה מיוצרים על-פי תקן איכות זה. במקרה ויש צורך, אנא צרו עימנו קשר ונשמח להעביר לכם העתק של התעודה.

חברת לידור אלמנטס מייצגת חברות רב-לאומיות מובילות בתחומן ונושאת עימה 50 שנות ניסיון במכירה, שיווק והפצה של מגוון חומרי-גלם ומוצרים מוגמרים לתעשייה ולשוק הצרכני. למידע נוסף, הינכם מוזמנים לבקר באתר האינטרנט שלנו - www.lidorr.com.

אכן. חברת לידור אלמנטס הינה נציגתה הרשמית של חברת מומנטיב בישראל ומורשית למכור ולהפיץ את מוצריה.

כמובן. חברת לידור אלמנטס דואגת להחזיק במלאי המקומי מגוון רחב ממוצריה של חברת מומנטיב. הינכם מוזמנים למצוא את המוצר המתאים עבורכם באתר וליהנות מאספקה מהירה ושירות משלוחים יעיל ואיכותי. על-פי מדיניות היצרן לא ניתן להתחייב על תקופת חיי מדף מינימלית, אך נעשה ככל שביכולתנו לסייע.

תנאי האחסון המומלצים על-ידי היצרן לכל מוצר מופיעים בעמוד המוצר באתר.

כן, אנו מציעים מבחר רחב של מוצרים, סיליקונים ואחרים, למגוון תעשיות ויישומים אשר לא כולם מוצגים באתר. אנא צרו קשר דרך לשונית "צור קשר" ונשמח לעזור לכם למצוא את המוצר המבוקש.

מרבית המוצרים, המיובאים ארצה על-ידינו, מגיעים באריזות שונות עבור יישומים וצרכים שונים. בדקו את עמוד המוצר באתר לגבי אפשרויות אריזה נוספות הקיימות מאותו מוצר.

בחלקם כן ובחלקם לא. ניתן לבדוק את הנושא בסעיף 14 בדף הבטיחות המצורף לכל עמוד מוצר באתר. לכל שאלה נוספת בנושא, אנא צרו עימנו קשר דרך לשונית "צור קשר".

בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. אנא פנו אלינו דרך לשונית "צור קשר", פרטו את הצורך שלכם ונחזור אליכם בהקדם עם תשובה בכתב או בטלפון.

אנו עושים כל שביכולתנו בכדי לשמור על רמות מלאי זמינות מכל מוצר בכל עת. עם זאת, עקב גורמים שאינם בשליטתנו, ייתכן לעיתים מחסור זמני ממוצר מסוים. אנא צרו עימנו קשר דרך לשונית "צור קשר" ונשתדל לסייע.

כמובן.

על-פי מדיניות היצרן לא ניתן להתחייב על תקופת חיי מדף מינימלית, אך נעשה ככל שביכולתנו לסייע.

לא. המחירים המופיעים באתר אינם כוללים מע"מ. המע"מ יתווסף לעסקה בסופה ובמעמד החיוב.

לא. המחירים המופיעים באתר הינם עבור איסוף עצמי. בעבור משלוח ישירות אליכם קיים מחירון נפרד עבור משלוחים והוא יתווסף לסכום ההזמנה. דמי המשלוח משתנים בהתאם לגודל ההזמנה שביצעתם ולמקום האספקה הנדרש בארץ.

אנא פנו אלינו דרך לשונית "צור קשר" ואחד מנציגי המכירות שלנו יחזור אליכם בנושא בהקדם.

כמובן. ניתן לשמור כ-PDF או להדפיס את מסך סיכום ההזמנה לפני לחיצה על "לתשלום", או פנו אלינו דרך לשונית "צור קשר" ונשלח הצעת מחיר בהקדם האפשרי.

זמן האספקה הממוצע לקבלת המוצר הינו עד 3 ימי עסקים. אנו עושים כל שביכולתנו בכדי לספק לכם את המוצרים שהזמנתם במהירות האפשרית.

כמובן. ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי ביום שלמחרת ביצוע ההזמנה באתר, ולאחר הסדרת התשלום. שעות הפעילות הינן בין הימים א'-ה' בין השעות 09:00-15:00, האיסוף יתבצע ממחסננו שבחברת ליעד-אגרו הממוקמת ברחוב העמל 3, אזור התעשיה המערבי, בית שמש, או לחלופין ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש גם בכתובת הבאה: לידור אלמנטס, הנביאים 63, רמת השרון. מחסנינו סגורים בערבי חג וחג. אנו ממליצים ליצור קשר טרם ההגעה בטלפון 02-9903000

באופן עקרוני, לא ניתן לטפל ולספק הזמנה שהוכנסה לאתר באותו יום. עם זאת, נשמח לעזור ולסייע בכל שאלה.

כמובן. שימו לב למדיניות המשלוחים שלנו. משלוח ההזמנה – עלות בהתאם למחירון דואר ישראל.

לצערנו, לא. המוצרים מחייבים שמירה והקפדה על תנאי אחסון בתנאי טמפרטורה ולחות מבוקרים. מאחר ואין באפשרותנו לוודא אחסון נאות, לא נוכל לבצע החזרה של מוצרים.

אנא צרו עימנו קשר בהקדם דרך לשונית "צור קשר" ונשמח לעזור.

אין צורך להזין אמצעי תשלום באתר. לאחר ביצוע ההזמנה באתר, נציג מטעמנו יצור עמכם קשר ויסביר לכם את אפשרויות התשלום העומדות בפניכם. ההזמנה תתבצע בהתאם לאמור בהצעת המחיר בלבד ללא נספחים נוספים מאת הלקוח.

כמובן. סמנו את אפשרות התשלום המועדפת עליכם ונציג מטעמנו יחזור אליכם לאחר סיום ההזמנה באתר בכדי להסדיר את התשלום.

לא, באפשרותכם להשלים את התשלום עם הזנת פרטי אמצעי תשלום באתר או בשיחה מול נציג. במידה ובחרתם להזין את פרטי אמצעי התשלום באתר, ניתן לשלם חד-פעמית מבלי לשמור את פרטי התשלום או לבקש לשמור את הפרטים לשימוש חוזר. פרטי התשלום מאובטחים בהתאם לתקן המקובל Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

כן. אופן הפריסה לתשלומים תלוי בגודל הזמנתכם. נציג מטעמנו יצור עמכם קשר לאחר סיום ההזמנה באתר בכדי להסביר לכם את האפשרויות לתשלומים העומדות בפניכם.

: כמובן. נציג מטעמנו יצור עמכם קשר לאחר ביצוע ההזמנה באתר, ניתן יהיה לבקש ממנו את שינוי השם על החשבונית.

: כמובן. תהליך התשלום באתר מאובטח בהתאם לתקן המקובל Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).